我做保险，把很多人给整迷糊了：
你不是在太平吗？怎么还推别家的保险？
不过这种迷糊也不只是对我吧。
很多人都遇到过这样的情况——想买保险，结果一咨询，发现有人自称“保险代理人”，有人又说自己是“保险经纪人”，然后大家懵了：
“这俩不都是卖保险的吗？有啥区别？”
别急，今天我们就来好好掰扯掰扯，让你彻底搞清楚这俩职业的区别，以后买保险也不怕被忽悠了。顺便也搞清楚一下，我是怎么做保险的，就不会迷惑了。
1. 先来个“身份大揭秘”
保险代理人：保险公司的“金牌销售”
想象一下，你走进一家品牌专卖店（比如苹果店），店员热情地给你介绍iPhone、MacBook、iPad……但绝不会推荐你买三星或华为，对吧？
保险代理人就是这个逻辑——他们代表的是某一家保险公司，只卖这家公司的产品。比如：
平安代理人 → 只卖平安的保险
中国人寿代理人 → 只卖国寿的保险
他们的核心任务是：把自家产品卖出去！（当然，好的代理人也会根据你的需求推荐合适的产品，但选择范围有限。）
保险经纪人：保险界的“购物顾问”
现在，换个场景——你走进一家大型数码商城，这里的销售不会只推某个品牌，而是会根据你的预算、需求，帮你对比苹果、华为、小米……然后推荐最适合你的那款。
保险经纪人就是这样——他们不代表某一家保险公司，而是站在你的角度，帮你从市场上几十家保险公司里挑产品。
他们可以卖多家公司的保险——注意，不是只有小保司，很多大保司也有产品在经纪平台，而且有的还是独家定制，换句话说，这产品就算是他们自己保司的代理人也卖不了。
他们的目标是：帮你找到最合适的，而不是最贵的比如创信平台目前就有100+合作保司，300+产品——创信这个名字很陌生？小雨伞都知道吧？他们一家的，都属于手回集团，以后可能也都会统一叫手回。我和小雨伞啥关系？老粉都知道。
简单总结：
代理人= 保险公司的“代言人”
经纪人= 你的“保险买手”
2. 利益关系大不同：他们到底替谁打工？
代理人：保险公司发钱，当然要帮公司说话
代理人的佣金是保险公司发的，所以他们的立场天然会更偏向公司。这就像你去4S店，销售肯定会说自家车最好，不会主动告诉你隔壁品牌更便宜。
当然，优秀的代理人也会真心为客户考虑，但产品选择有限，难免会有“王婆卖瓜”的情况。
经纪人：客户付咨询费，更中立
经纪人通常是靠咨询费或保险公司的佣金赚钱，但因为他们能卖多家产品，所以更倾向于客观分析。
举个例子：
如果你想买重疾险，经纪人可以对比A公司的“保费低但保障少”、B公司的“保障全但价格高”，然后帮你选个平衡点。
而代理人通常只能推荐自家产品，哪怕别家更划算，他们也不能说。
所以，经纪人更像你的“军师”，而代理人更像是“品牌大使”。
3. 服务范围：谁更能帮你“货比三家”？
代理人：专精一家，但选择少
优点：
对自家产品特别熟，能给你详细讲解
核保、理赔流程更熟悉（毕竟只做一家）
缺点：
如果这家公司没有适合你的产品，那就……尴尬了，咋办？削足适履？
遇到理赔纠纷时，代理人能帮你沟通，但通常来说，立场还是偏向公司。也有不偏向公司的，比如近来的友邦少儿重疾险理赔事件，结果怎样？代理人背锅。（自己搜吧，限于篇幅就不科普了）
经纪人：全网比价，选择多但可能不够深
优点：
可以横向对比多家产品，帮你找到性价比最高的
遇到理赔纠纷时，经纪人可以以第三方身份帮你争取权益（毕竟他们不靠保险公司吃饭）
缺点：
对某些公司的产品细节可能不如代理人精通。（但是遇上我这种学习能力超强的知识管理专家，好像这也成不了缺点。）
市场上经纪人水平参差不齐，遇到不专业的可能只会“无脑推网红产品”。
在为一位读者整理保单的过程中，发现她之前有买过一家保司的增额终身寿产品，但就收益来说，比我推荐的中英鑫盈家还是略差一点（她也买了这个和复星保德信的分红险），问了一下，了解到那个产品是银行的朋友推荐的。我相信她的朋友肯定不是想坑她，但可选择的产品太少了。
4. 理赔时，谁更给力？
很多人以为“找代理人理赔更快”，其实不然！
代理人：虽然熟悉流程，但如果保险公司拒赔，他们能做的有限（毕竟拿的是保险公司佣金——请注意，我一直没有用工资这个词，因为代理人签的是代理合同，不是劳务合同，代理人不是保司员工）。
经纪人：如果不合理拒赔，经纪人可以帮你申诉，甚至联合法律顾问施压（因为他们和保险公司没有直接雇佣关系）。我所在的创信经纪平台属于手回集团，而手回集团有强大的理赔部门，可谓双重保险。
所以，理赔的关键不是“找谁买”，而是“合同怎么写”！只要符合条款，谁卖的都一样赔。
5. 该选谁？来，一张表帮你决策！
对比项保险代理人保险经纪人代表立场保险公司客户产品范围仅一家公司产品多家公司产品对比推荐倾向主推自家产品更中立，按需求匹配佣金来源保险公司发放保险公司或客户咨询费理赔支持协助办理，但立场受限可第三方维权，更强势适合人群认准某家公司/产品的人想多方对比、追求性价比的人
6. 终极建议：怎么选才不吃亏？
选代理人的情况：
你本来就信任某家公司（比如“就算打死你，你也非太平不买”，那我当然给你太平产品）
你对产品已经研究得很透，就想找个专业顾问进行后续服务
选经纪人的情况：
你不想被“一家之言”影响，希望多方对比
你想找高性价比产品，而不是“品牌溢价”
你担心理赔纠纷，希望有人能帮你争取权益
最后提醒：
无论是代理人还是经纪人，专业度和诚信度才是关键！
买保险前，自己也要看看条款，别光听销售吹！
总 结
保险代理人和经纪人，就像“专卖店销售”和“买手顾问”——一个专精一家，一个全网比价。没有绝对的好坏，关键看你的需求！
（本文纯属科普，如有雷同，大概可能也许是巧合？）
你以为完了？
不行，还有萧秋水专题呢。
当一个知识管理专家做保险，那肯定得把保险玩出花来啊。
简单来说，萧秋水是一个保险品牌，旗下有两员大将：一个叫李艳萍，在太平做保险代理人，如果你想买太平产品，找萧秋水，她会找李艳萍帮你处理。一个叫孔若彤，在创信经纪平台做保险经纪人，如果你想对多家产品进行对比然后选择，找萧秋水，她会找孔若彤给你处理。
前面不是说过了吗？保险代理人、保险经纪人，各有其长，各有其短，但是萧秋水保险，就兼得其长，没有其短。
总之，找萧秋水就对了。继27年互联网老品牌童叟无欺之后，我们准备打造个保险世家，竭诚为客户服务，我挂了还有外甥女和姨外孙接班呢，所以放一百二十个心吧。
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